Moltiplika | Gestionale interventi tecnici con ticket system
Dettagli progetto
Automatizzazione dell’assistenza clienti. Tramite un pannello i clienti possono aprire i ticket di segnalazione, questi possono essere associati ai tecnici che effettueranno gli interventi.
Con una estrema facilità permette di gestire ed aggiungere manualmente :
- l'anagrafica dei clienti con i relativi interventi, storico ticket ed assistenza
- centralino per le chiamate effettuate, ricevute, perse ed interne
- ticket suddivisi tra aperti e storico completo
- interventi effettuati dai tecnici con tutte le relative informazioni
- ticket in scadenza con relativo stato
